Un problème ? Suivez le guide !

Si ce n'est déjà fait lisez le guide d'accueil pour utiliser vos services ici.

Vous rencontrez un souci sur Ilinux ? Afin de pouvoir être aidé efficacement, voici la marche à suivre. Que ce soit technique (un bug) ou que vous ayez besoin d'aide pour utiliser un service, c'est la même chose.

Demander de l'aide de la bonne façon améliore vos chances d'être aidé efficacement

En premier lieu, cherchez sur le wiki si quelque chose ne répond pas à votre question. Via le sommaire sur le côté ou bien la barre de recherche. Cette dernière est puissante et permet de trouver pleins d'informations… pour peu qu'elles existent ! Quelques mot-clés peuvent aider, comme “cloud” ou “pad”. Le reste du web répond aussi à la plupart des questions “de base”.

Si cela ne suffit pas, il faut venir demander aux membres d'Ilinux. Mais pour ça, il faut savoir expliquer son problème pour avoir une réponse.

1. Indiquez précisément où vous rencontrer un souci, par exemple avec l'url précise.
2. Prenez des captures d'écran, cela aide à visualiser où ça coince.
3. Expliquez ce que vous voulez obtenir précisément : quel est votre but ?
4. Détaillez ce que vous avez fait pour atteindre ce but : où avez-vous cliqué, quel documentation avez-vous suivi ?

Plus il y a de détails sur le contexte et l'objectif, plus ce sera facile de vous aider efficacement.

Envoyez-nous un mail.