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probleme [06/10/2020 17:56] vincent.machard.ilinux.frprobleme [10/01/2021 22:27] stephane.dufour.ilinux.fr
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 ===== Où demander de l'aide ===== ===== Où demander de l'aide =====
  
-Si vous avez un peu de temps, venez sur notre [[https://chat.jabberfr.org/converse.js/ilinux@chat.ilinux.fr|chat]]. Cela fonctionne dans votre navigateur, il n'y a rien à installer ! Pensez à entrer un pseudonyme AVANT de parler, sinon votre première phrase deviendra votre pseudonyme... ce qui est étrange. Il y a plusieurs personnes sur notre salon, donc plus de chance d'avoir une personne qui peut vous répondre. Prenez votre temps sur le chat, nous pouvons répondre dans la demi-heure, l'heure... Ce n'est pas toujours instantané. Nous ne sommes pas derrière nos écrans 24h/24.+Envoyez-nous un [[support@ilinux.fr|mail]].
  
-Si vous n'avez pas de réponse ou pas le temps de clavarder, envoyez-nous un [[support@ilinux.fr|mail]]. Il y a moins de gens qui surveillent les mails, donc la réponse peut prendre quelques jours. 
- 
-Dans l'absolu, n'utilisez pas les réseaux sociaux, ils ne sont pas adaptés à fournir un bon support et nous les surveillons moins.  
probleme.txt · Dernière modification : 11/01/2021 09:36 de stephane.dufour.ilinux.fr